Забота о сотрудниках

Ключевые цифры 2023:

131 чел. — численность персонала;

10% — уровень текучести кадров;

52,3% — доля сотрудников, прошедших внешнее обучение;

57% — доля женщин в общей численности персонала.

Существенная тема:

достойные условия труда и развитие навыков сотрудников, сохранение кадрового потенциала

GRI: 3-3, 2-23

Корпоративная культура

Политика по работе с персоналом АО «Эксперт РА» направлена на привлечение и удержание высококвалифицированных и высокоэффективных кадров, наличие которых необходимо для успешного стратегического развития и функционирования Агентства.

Команда АО «Эксперт РА» — главная ценность Агентства. «Эксперт РА» признает важную роль сотрудников в успешном достижении стратегических целей и в поддержании своей репутации на финансовом рынке. Высокая квалификация, профессионализм и большая приверженность работников помогают быстро и качественно решать стоящие перед Агентством задачи в области финансов и информационных технологий.

Фундаментальные принципы подхода к работе с персоналом, которые отражают и транслируют ответственность Агентства перед сотрудниками:работа над тем, чтобы сотрудники строили свою карьеру в комфортной бизнес-среде;поощрение стремления к развитию;предоставление различных форматов и инструментов для обучения, уникальных возможностей для личностного роста и самореализации;стремление к открытому и доверительному двустороннему диалогу, в котором каждый сотрудник имеет возможность представить свои идеи и предложения для улучшения бизнес-процессов Агентства.

Данные принципы интегрированы во все основные процессы работы с персоналом, начиная с подбора и найма сотрудников, их адаптации, включая систему внутренних коммуникаций, систему мотивации, систему оценки уровня квалификации и эффективности персонала, а также в процессы корпоративного обучения. Все процессы по работе с персоналом в Агентстве документально зарегламентированы и утверждены.

Команда АО «Эксперт РА»

GRI: 2-7

131 чел.

Команда АО «Эксперт РА» постепенно растет, и по сравнению с 2022 годом общая численность работников Агентства увеличилась на 11%, составив 131 человека. Наш коллектив объединяет людей разного возраста и с разным трудовым стажем, что обогащает Агентство широкими знаниями и опытом работы.

Списочная численность,  чел.
Списочная численность,  чел.

Возраст сотрудников,  %
Возраст сотрудников,  %

Наиболее многочисленной является категория сотрудников, участвующих в процессах финансового анализа и экономических исследований. Значительная часть персонала работает в технологическом направлении над задачами цифровизации.

Структура занятости персонала на 31 декабря 2023 года,  %
Структура занятости персонала на 31 декабря 2023 года,  %

При этом практически все сотрудники (99%) имеют высшее образование, что обусловлено отраслевыми требованиями и соответствует характеру работы Агентства, а также сформировавшимся за период деятельности высоким стандартам корпоративной культуры.

Из практики АО «Эксперт РА»

Цифровая трансформация в управлении персоналом

Цифровизация и автоматизация HR-процессов, включая кадровый электронный документооборот, сопровождение всех трудовых процессов на сегодняшний день не просто тренд, а важное и необходимое условие для устойчивого развития бизнеса. В 2023 году АО «Эксперт РА» разработало и согласовало Стратегию цифровой трансформации до 2030 года, утверждение которой запланировано на 2024 год в рамках общей бизнес-стратегии Агентства. В организационную структуру Агентства были внесены изменения, и на базе действующих ранее подразделений — Службы информационных технологий и проектного офиса — было создано новое — Служба цифровой трансформации.

Основные задачи Службы цифровой трансформации:
  • разработка и реализация Стратегии цифровой трансформации;
  • развитие информационной корпоративной архи-тектуры;
  • развитие линейки цифровых продуктов и цифровых каналов взаимодействия с клиентами;
  • управление портфелем проектов и задач по цифровизации бизнес-процессов Агентства.

В 2023 году в Агентстве был завершен первый этап внедрения кадрового электронного документооборота. Всех сотрудников Агентства с первого дня работы обеспечивают усиленной электронной подписью (УКЭП), что позволяет подписывать кадровые документы дистанционно — без посещения офиса. В текущем, 2024 году проект продолжает развиваться в направлении поступательной цифровизации всех действующих в Агентстве HR-процессов.

Цифровая трансформация процессов по управлению и развитию персонала
30 типов документов было автоматизировано в 2023 году

Наем и адаптация

25 чел.

Компетентность АО «Эксперт РА» широко известна в финансовом секторе и на рынке ESG-оценок и этим привлекает талантливые кадры. Агентство осознает, что высокий профессионализм и эффективность сотрудников являются ключом к долгосрочному росту, успешному развитию и реализации стратегических планов, и стремится к формированию высококвалифицированной и преданной своему делу команды.

Агентство развивает практику привлечения молодых сотрудников, понимая, что они привносят свежие идеи и энергию в коллектив, поддерживают динамичность и конкурентоспособность. Агентство придерживается мнения, что привлечение молодежи — это инвестиционный вклад в будущее. 100% принятых сотрудников имеют высшее профильное (финансовое, экономическое, техническое) образование.

При отборе персонала мы оцениваем сотрудников исключительно по их профессиональным компетенциям, независимо от возраста, пола и других личностных характеристик.

В 2023 году, после создания Службы цифровой трансформации АО «Эксперт РА» продолжило набор ИТ-специалистов. В 2024 году Агентство планирует активно развивать партнерства по привлечению талантливых сотрудников с ведущими финансовыми и техническими вузами страны. В современных условиях для развития цифровых сервисов на основе Big Data и Al Агентству требуются специалисты с глубоким знанием финансов и информационных технологий.

Программа адаптации включает в себя более 10 курсов, которые предоставляют информацию о корпоративной культуре и процессах, происходящих в Агентстве, а также об обязательных требованиях к работникам.

«Эксперт РА» делает все возможное, чтобы новые сотрудники быстро и успешно интегрировались в рабочую среду и корпоративную культуру.

Новые сотрудники проходят курсы по охране труда, конфликту интересов и инсайдерской информации, по информационной безопасности, знакомятся со структурой Агентства, изучают программное обеспечение, бизнеспроцессы и внутренние нормативные документы, правила общего и электронного документооборота.

За каждым новым сотрудником закреплен наставник, который курирует процесс обучения на рабочем месте и вхождения в должность.

GRI: 401-1

Агентство постоянно работает над тем, чтобы создавать привлекательную и стабильную рабочую среду, способствующую удержанию высококвалифицированных сотрудников и снижению текучести персонала.

Уровень текучести персонала,  %
Уровень текучести персонала,  %

Мотивация и вознаграждение

Мы видим, что высококвалифицированные специалисты вносят вклад в развитие Агентства, и поэтому считаем, что они заслуживают достойного вознаграждения. Система оплаты труда персонала АО «Эксперт РА» влияет на достижение стратегических целей Агентства. Конкурентоспособный уровень вознаграждения и справедливая оценка результатов работы позволяют привлекать и удерживать высококвалифицированных специалистов.

Фонд заработной платы формируется из постоянной части и переменной, зависящей от результатов работы и соответствующего вклада сотрудника.

ФОНД ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ

GRI: 404-3

Ежегодно сотрудники Агентства проходят оценку выполнения индивидуальных и корпоративных ключевых показателей эффективности (КПЭ). В 2023 году 79% сотрудников участвовали в оценочных мероприятиях, включающих аттестацию и оценку достижения ключевых результатов деятельности. Все они были отмечены годовой премией.

Также на основании оценочных мероприятий Агентством были реализованы управленческие решения по карьерному продвижению персонала, в результате которых в 2023 году получили повышение в должности 14,5% от списочной численности сотрудников.

Повышения в должности,  %
Повышения в должности,  %

В системе вознаграждения Агентство придерживается принципа равной оплаты труда вне зависимости от пола, возраста и иных личностных качеств работника. Размер заработной платы зависит исключительно от профессиональных качеств наших сотрудников и результатов их работы.

Обучение и развитие

GRI: 404-1, 404-2, 404-3

«Эксперт РА» ценит стремление сотрудников к постоянному совершенствованию и придает большое значение обучению и развитию персонала. Путем формирования ежегодных образовательных планов Агентство поддерживает развитие обучающих программ, тренингов и курсов, которые позволяют сотрудникам расширять свои профессиональные знания и навыки, учитывая как индивидуальные интересы, так и потребности АО «Эксперт РА». Значительно этому помогают результаты ежегодной оценки эффективности. Агентство организует внутреннее обучение и оплачивает сотрудникам необходимые курсы внешних провайдеров. Всего в 2023 году по всем реализуемым направлениям прошли обучение 52,3% списочного состава персонала.

Среднее количество часов обучения в год на одного сотрудника,  час
Среднее количество часов обучения в год на одного сотрудника,  час

По сравнению с 2021 годом среднее количество часов на обучение было увеличено в четыре раза.

Особое внимание уделялось специализированным учебным программам, разработанным под текущие потребности бизнеса исходя из специфики решаемых Агентством задач.

Учитывая специфику работы Агентства, значимыми инициативами для обучения персонала в 2023 году были направления современных инструментов финансовых и цифровых технологий, устойчивого развития, публичных выступлений.

Агентство стремится обеспечить возможности для профессионального развития своих сотрудников, включая возможности карьерного роста, расширения компетенций и опыта. Это могут быть вертикальные и горизонтальные перемещения между различными должностями или переход в другие команды, что является прекрасной возможностью повысить мотивацию работников и улучшить сотрудничество между различными подразделениями внутри Агентства.

В планах на 2024 год — развитие цифровых компетенций для должностей не из области ИТ, внедрение корпоративного университета для предоставления возможности сотрудникам развивать и совершенствовать универсальные (soft) и прикладные (hard) навыки, а также внедрение интерактивных инструментов и иного образовательного контента.

Разнообразие и равные возможности

Существенная тема:

обеспечение равных возможностей и отсутствие дискриминации

GRI: 3-3, 405-1, 405-2, 406-1, 407-1, 408-1, 409-1, SV-PS-330a.1

АО «Эксперт РА» придерживается четкой позиции в отношении соблюдения прав человека и выстраивает работу в соответствии с действующим законодательством и принципами корпоративной социальной ответственности.

Агентство не приемлет дискриминацию ни в каких проявлениях.

Агентство выступает против действий, способствующих созданию на рабочем месте атмосферы враждебности и оскорбления человеческого достоинства.

В своей деятельности «Эксперт РА» стремится предоставлять равные возможности трудоустройства.

В отчетном периоде в Агентстве случаи дискриминации отсутствуют.

У Агентства отсутствуют подразделения и поставщики, у которых имеется существенный риск использования детского, принудительного или обязательного труда, а также риск нарушения прав на создание ассоциаций и (или) профсоюзных организаций.

Гендерный состав персонала,  %
Гендерный состав персонала,  %

Благополучие сотрудников и социальная ответственность Агентства

GRI: 401-2

В 2023 году Агентство продолжило реализацию курса на повышение корпоративной и социальной ответственности. Развитие человеческого капитала и совершенствование практик взаимодействия с государственными и общественными структурами являются важнейшим приоритетом для руководства Агентства.

Цифровая трансформация процессов по управлению и развитию персонала

Основные принципы этой работы:

  • формирование благоприятной среды для сотрудников Агентства;
  • усиление системы социальных гарантий, мер охраны труда;
  • внедрение экологичных решений на рабочих местах.

Агентство видит в этом необходимое условие для достижения стабильности и высокой эффективности своей деятельности.

Из практики АО «Эксперт РА»

Агентство заботится о благополучии, социальной поддержке и защите сотрудников, полностью обеспечивает социальную защиту в соответствии с законодательством, а также предоставляет своему персоналу ряд дополнительных льгот.

Корпоративная программа добровольного медицинского страхования

Доступна для всех штатных сотрудников, отработавших в Агентстве шесть месяцев. Таким образом, к программе ДМС подключены 84% сотрудников Агентства. С 2023 года дополнена программой защиты и предоставления помощи при онкологических заболеваниях, по которой сотрудники могут получить специализированную медицинскую помощь. Содержит расширенное страховое покрытие и большой выбор поликлиник.

В полис ДМС в том числе включены:
  • программа психологической поддержки, которая позволяет сотрудникам получить помощь 24/7 при различных психологических проблемах;
  • телемедицина;
  • медицинские мероприятия, проводимые
  • с целью ранней диагностики заболеваний.

Ежегодно программа ДМС пересматривается на основании проведенных опросов застрахованных сотрудников.

Гибкий график работы

Агентство уверено, что для высокой эффективности труда важен баланс работы и личной жизни, поэтому предусмотрело возможность частичной занятости и полностью удаленной работы.

В 2023 году сохранилась доля сотрудников, охваченных гибкими формами занятости. 72% персонала трудились по смешанному графику, совмещая удаленную работу с посещением офиса.

Материальная помощь

Предоставляется сотрудникам вне зависимости от стажа работы в Агентстве в связи со значимыми событиями или сложными ситуациями по заявлению сотрудника.

Пособие по временной нетрудоспособности и sick-leave

Агентство осуществляет доплату до 100% уровня заработной платы по листку нетрудоспособности за семь рабочих дней в течение индивидуального рабочего периода.

Агентство предоставляет три дня дополнительного отпуска по болезни.

Корпоративный транспорт

Агентство обеспечивает оплату транспорта при служебной необходимости для участия во внешних встречах, конференциях, выставках, командировках всем сотрудникам независимо от стажа работы.